Grande Hotel de Luso | Wellness Resort | Coimbra - Portugal

Comprar e Pagar


Bem-vindo à nossa loja! Aqui pode ver, passear livremente, visitar todas as zonas do site, saber mais informações e comprar quando achar oportuno. Saiba que estamos ao seu inteiro dispor.

Para comprar no site do Grande Hotel de Luso, o utilizador apenas tem que se registar quando finalmente decidiu que vai mesmo comprar, o que corresponde a um click no botão . Depois, pode gerir o seu carrinho de compras, adicionando ou retirando produtos como se estivesse na loja.

O processo de compra é simples. Pode ser dividido em 4 passos: 1.Produtos; 2.Entrega; 3.Pagamento; 4.Confirmação.

1.Produtos - Sempre que encontra um produto que pretende adquirir, basta utilizar o botão , depois é encaminhado para o seu carrinho de compras. Aqui, vê todos os artigos que lá se encontram, é informado sobre a disponibilidade dos produtos, o preço (unidade e total parcial) e o custo final da encomenda. Pode ainda realizar outras operações, como aumentar ou diminuir o número de unidades dos produtos (quantidade ), e apagar artigos que quer retirar do carrinho, no botão .

2.Entrega – Aqui, surge a informação relativa à entrega, ou seja, dados pessoais do cliente, como morada onde vai ser entregue a encomenda. Esta informação é disponibilizada automaticamente pelo sistema Vobis, pois para efectivar a compra, o utilizador tem que estar registado no site como cliente Vobis. No entanto, caso pretenda que a encomenda seja enviada para outra morada, basta alterar uma morada por outra.

3.Pagamento – Neste passo, surge a informação relativa ao pagamento, assim como dados de facturação (morada, NIF, BI, etc.) e forma de pagamento. Tal como no passo anterior, alguns dados são disponibilizados automaticamente, sendo também, possível proceder à sua alteração. No que respeita à forma de pagamento, pode escolher entre:

- Cartões de crédito - rede Visa , Mastercard e American Express (Amex) - em que é necessário dados do cartão (nome, número e código de segurança);

- Contra-reembolso - se efectuar o pagamento por cheque, este deverá ser passado à ordem dos CTT;

4.Confirmação – Aqui, faz-se um resumo final da encomenda, onde tem disponível toda informação sobre a encomenda: produtos, custos (unidade, total parcial, entrega, serviço de cobrança e total final), dados referentes à entrega, à facturação e pagamento. Se tudo estiver correcto, é só fazer a confirmação, no botão . Após a confirmação, o cliente é informado do número do pedido, sendo-lhe também enviado um e-mail com essa informação para o seu endereço electrónico.

Nota: Em todos os passos, o cliente tem sempre a possibilidade de continuar a comprar, voltar ao passo anterior e continuar o processo de compra, através dos respectivos botões , , , ou se pretender pode passar directamente de um passo para outro, utilizando para esse efeito a barra .

Durante todo o processo de compra, vão aparecendo mensagens de alerta, que servem para dar indicação que vai entrar em páginas com ligação segura.
Disponibilidade dos Produtos

Os artigos comunicados no site, podem apresentar quatro estados de disponibilidade:

Pré-lançamento – quando um produto ainda não foi lançado no mercado, mas está disponível para reserva;

Disponível – quando o artigo existe em stock e está disponível para envio imediato;

A confirmar – quando o artigo existe, mas há poucas unidades disponíveis em stock, sendo necessária confirmação prévia;

Temporariamente indisponível – quando o artigo não existe em stock, estando temporariamente em ruptura.



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